AI riêng tư cho công việc khám chữa bệnh. Hồ sơ bệnh nhân nằm trong không gian làm việc của chính phòng khám.

Những việc đội ngũ của bạn có thể làm

• Ghi chú nháp từ buổi khám

  Tải lên bản ghi âm buổi khám. Hệ thống chuyển thành văn bản ngay trên máy chủ, rồi soạn ghi chú nháp để bác sĩ chỉnh sửa và xác nhận.

• Tra cứu phác đồ và hướng dẫn chuyên môn

  Trợ lý chuyên môn làm việc với phác đồ điều trị và hướng dẫn chuyên môn của chính phòng khám, và trích dẫn nguồn trong từng câu trả lời.

• Che thông tin trước khi hội chẩn

  Trước khi gửi ca bệnh ra ngoài xin ý kiến, trợ lý tìm tên, tuổi, số giấy tờ tùy thân và các thông tin cá nhân khác. Người dùng duyệt từng mục, rồi xuất ra bản sao đã che.

• Hỏi đáp trên hồ sơ bệnh án

  Tải lên hồ sơ bệnh án hoặc báo cáo rồi đặt câu hỏi. Khung nguồn hiển thị đoạn văn làm căn cứ cho từng câu trả lời.

• Kênh riêng cho từng ca bệnh

  Bác sĩ và nhân viên trao đổi về ca bệnh trong kênh nhóm, và mời trợ lý vào cuộc thảo luận bằng cách gõ @ và tên trợ lý.

Một ví dụ minh hoạ

Bác sĩ cần gửi tóm tắt ca bệnh ra ngoài để hội chẩn, nên nhờ Trợ lý che thông tin chuẩn bị bản gửi đi. Trợ lý tìm tên và tuổi của bệnh nhân và người nhà đi cùng, rồi che lại. Nội dung chuyên môn được giữ nguyên. Bác sĩ kiểm tra từng mục đã che rồi mới duyệt gửi.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

• Xử lý ngay trên máy chủ. Hồ sơ bệnh án, cuộc trò chuyện và bản ghi âm được xử lý trên máy chủ vận hành không gian làm việc của bạn, bằng các mô hình AI chạy ngay trên máy chủ đó. Ngoại lệ là các kết nối ra ngoài nêu ở mục dưới đây.
• Không gian làm việc riêng của phòng khám. Phòng khám có không gian làm việc riêng, với ứng dụng riêng, cơ sở dữ liệu, thư viện tài liệu và tài khoản người dùng riêng. Hồ sơ của bạn không bị trộn lẫn với dữ liệu của tổ chức khác. Điều này cũng áp dụng trên máy chủ thí điểm, nơi có thể chạy các đợt thí điểm của tổ chức khác, mỗi tổ chức trong một không gian làm việc riêng, tách biệt.
• Quản trị viên kiểm soát kết nối ra ngoài. Tìm kiếm web và AI bên ngoài đều có công tắc bật/tắt; công tắc nào được bật sẽ được thống nhất với bạn khi thiết lập. Khi bật tìm kiếm web, các truy vấn tìm kiếm tạo từ câu hỏi của người dùng được gửi tới một dịch vụ tìm kiếm web để lấy các trang công khai. Tài liệu không được gửi đi, nhưng truy vấn có thể chứa từ ngữ trong câu hỏi, chẳng hạn như tên người. AI bên ngoài chỉ được bật khi phòng khám chọn dùng, và chỉ những tài khoản được quản trị viên cho phép mới dùng được. Trước khi tin nhắn được gửi tới AI bên ngoài, tên, số giấy tờ và các thông tin cá nhân khác được tự động đổi thành ký hiệu thay thế. Nội dung gửi đi là cuộc trò chuyện, kể cả các đoạn hồ sơ có trong đó, sau bước thay thế này; giá trị thật được điền lại vào câu trả lời ngay trên máy chủ. Cơ chế này chỉ tìm thông tin cá nhân, không tìm số liệu hay kết quả, và tuy nhận diện được các dạng phổ biến nhưng chưa hoàn hảo, nên chúng tôi cùng phòng khám thống nhất quy định về những gì nhân viên được phép gửi.
• Ai được truy cập. Mỗi người đăng nhập bằng tài khoản riêng, và quản trị viên của phòng khám quyết định ai được dùng trợ lý và tính năng nào. Với không gian làm việc do chúng tôi vận hành cho bạn, và trên máy chủ thí điểm trong giai đoạn thí điểm, quản trị viên của OpenExpertsAI có thể truy cập máy chủ để bảo trì và hỗ trợ. Không gian làm việc do chúng tôi vận hành được truy cập bằng HTTPS qua một dịch vụ đường hầm; khi không gian làm việc của bạn được truy cập qua Cloudflare, mạng của Cloudflare giải mã rồi mã hoá lại lưu lượng truy cập trên đường tới máy chủ, và việc này có thể diễn ra ở ngoài Việt Nam. Với máy chủ đặt tại phòng khám, phòng khám tự kiểm soát quyền truy cập.
• Không huấn luyện AI trên dữ liệu của bạn. OpenExpertsAI không dùng hồ sơ hay cuộc trò chuyện của bạn để huấn luyện mô hình AI.

Tìm hiểu thêm về bảo mật và xử lý dữ liệu

Quyết định cuối cùng thuộc về con người

Bác sĩ vẫn chịu trách nhiệm về mọi quyết định chuyên môn. Ghi chú soạn từ buổi khám chỉ là bản nháp cho đến khi bác sĩ chỉnh sửa và xác nhận, và người dùng duyệt từng thông tin đã che trước khi ca bệnh được gửi đi.

Hệ thống không chẩn đoán bệnh và không thay thế nhận định chuyên môn hay việc ký duyệt của bác sĩ. AI có thể trả lời sai, vì vậy mỗi câu trả lời đều chỉ ra đoạn phác đồ hoặc hồ sơ làm căn cứ để bác sĩ kiểm tra.

Dùng thử trong một tháng

1. Một cuộc trao đổi ngắn về công việc tốn nhiều thời gian nhất của đội ngũ và dữ liệu cần được bảo vệ.
2. Chúng tôi thiết lập không gian làm việc riêng cho phòng khám, nạp tài liệu và tạo tài khoản cho đội ngũ.
3. Đội ngũ của bạn dùng thử trên công việc thật trong một tháng. Trong giai đoạn thí điểm, không gian làm việc chạy trên máy chủ do OpenExpertsAI vận hành.
4. Bạn chọn nơi đặt hệ thống: không gian làm việc do chúng tôi vận hành cho bạn, hoặc máy chủ đặt tại phòng khám của bạn.

Nếu bạn không tiếp tục sau giai đoạn thí điểm, chúng tôi sẽ xoá không gian làm việc và dữ liệu của bạn, rồi xác nhận bằng văn bản. Xem quy trình thí điểm

Xem thêm

• Dành cho công ty luật
• Dành cho phòng thí nghiệm
• Dành cho nhóm nghiên cứu
• Câu hỏi thường gặp